Artigos

Material técnico sobre operação de serviço. Cada número citado tem fonte e data de checagem.

Falta de paciente: por que acontece e o que dá para fazerO horário vago não é azar. Tem duas causas principais, e cada uma pede uma mudança diferente na operação.2 fontes · atualizado em 06 de agosto de 2026
Agente de WhatsApp: o que é, o que faz e onde ele paraUm atendente que responde sozinho no canal onde o cliente já está. O valor está tanto no que ele faz quanto no que ele se recusa a fazer.2 fontes · atualizado em 06 de agosto de 2026
Agendamento online: por que marcar por ligação perde clienteToda marcação que depende de uma ligação depende de duas pessoas livres ao mesmo tempo. É aí que o pedido morre.1 fonte · atualizado em 06 de agosto de 2026
Publicidade em saúde: o que o CFM e o CFO permitemO processo ético cai sobre o registro do profissional, não sobre a agência que escreveu o anúncio. Vale saber o que a norma diz antes de contratar quem vai falar por você.3 fontes · atualizado em 06 de agosto de 2026
Automação sem trocar de sistema: o que dá para ligar no que você já usaA pergunta certa não é qual sistema comprar. É o que o seu já entrega para fora, e por onde a informação entra hoje.1 fonte · atualizado em 06 de agosto de 2026